一. 會前

　　1. 與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項目。

　　2. 提供會議所需要的住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。

　　3. 派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

　　4. 確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

　　二. 會中

　　1. 會議接待：專人負(fù)責(zé)機場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

　　2. 會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。

　　3. 會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

　　4. 會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

　　5. 會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。

　　6. 會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。

　　7. 會議娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。

　　8. 會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

　　三. 會后

　　1. 結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

　　2. 資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

　　3. 合影：會議結(jié)束后參會人員合影留戀，并迅速影印出來分發(fā)給每位與會人員。